南瓜肉桂拿鐵開賣！留言 +1 私訊你優惠碼・前 50 名第二杯半價
留言回覆
你寫的說法，隨機挑一種
挑選要自動回覆的貼文，設定關鍵字，寫幾種回覆說法。不經過 AI，內容完全照你寫的。
- 公開回覆留在貼文下，可以用
{用戶名}代入 @帳號 - 同時私訊留言者：優惠碼、報名連結、價目表
- 沒有個別設定的新貼文，可以套用一條預設規則
+1想要報名價格多少
畫面
在選單列安靜運作，需要時打開看
貼文下留言「+1」，自動公開回一句、再私訊優惠碼給他。顧客私訊問營業時間、價錢，Mac 上的本機 AI 依你的資料回答。你只需要處理真正需要人的那幾則。
macOS App・Apple 晶片 Mac・macOS 27 以上
兩種回覆，各用對的方法
公開留言所有人都看得到，所以用你寫好的說法；私訊的問題千變萬化，才交給 AI。
挑選要自動回覆的貼文，設定關鍵字，寫幾種回覆說法。不經過 AI，內容完全照你寫的。
{用戶名} 代入 @帳號把菜單、價目表、常見問題放進知識庫，Mac 上的 Apple Intelligence 模型從裡面找答案。找不到就老實說沒有，不會亂編。
使用情境
留言 +1 自動私訊商品連結與截止時間。
關鍵字：+1、想要、團
私訊：下單連結 https://…留言「報名」就收到表單，名額不必一則則回。
關鍵字：報名、參加
公開：{用戶名} 表單已私訊「多少錢」統一私訊回覆，價格不用寫在貼文下。
關鍵字：價格、多少、價錢
公開：已私訊您價格 🙏抽獎或一般貼文，用預設規則回一句感謝。
觸發：所有留言
公開：謝謝 {用戶名} 🙌運作方式
你的 Instagram 專業帳號收到留言或私訊。
Instagram 通知送到顧店的中繼服務，立刻轉給你的 Mac。Mac 離線時暫存 24 小時。
留言比對你的規則；私訊由本機 AI 查知識庫。需要真人時通知你。
公開回覆、私訊留言者、回覆私訊，全部由你的 Mac 直接送出。
畫面
帳號安全
回覆太頻繁可能被 Instagram 限制功能。顧店預設就把節奏放慢，保護你的帳號。
每則回覆前隨機等幾秒到幾十秒，不會瞬間連發。
同一位顧客在同一則貼文只回一次，重複留言不會重複私訊。
預設每小時最多 60 則，可以自己調整。
只有表情符號、只標記朋友的留言不回，串內的回覆也不回。
多寫幾種說法，每次挑一種，貼文下不會一整排相同的字。
第一次回覆顧客私訊時，附上由 AI 自動回覆與找真人的方式。
開始使用
顧店社群版目前是 Beta 測試版，正在準備上架 Mac App Store。想搶先試用的店家，歡迎加入測試。
常見問題
顧店社群版免費使用。
不會。留言回覆完全用你寫好的說法，隨機挑一種送出，內容可預期、不會出錯。AI 只用在私訊。
這是 Instagram 的規則：每則留言只能私訊一次，而且要在留言後 7 天內。對方沒有追蹤你時，訊息會進到他的「訊息請求」。之後要等對方回覆，才能在 24 小時內繼續對話。
Mac 離線期間收到的留言與私訊，會在中繼服務暫存最多 24 小時，Mac 上線後自動補處理。建議開啟 App 內的「保持喚醒」與「登入時自動啟動」，長期使用最好用一台 Mac mini。
不會。自己帳號的留言、以及 App 自己送出的回覆都會被略過。測試時請用另一個帳號留言。
不會。顧店偵測到你親自回覆某位顧客後，會對這位顧客暫停 AI，預設 30 分鐘，可以調整。
可以。每個帳號有自己的留言規則與知識庫，全部同時運作。
留言規則、知識庫、對話紀錄都存在你的 Mac 上。Instagram 授權存在 Mac 的鑰匙圈。中繼服務只轉送通知，不保存訊息內容。
同一個團隊做的姊妹產品，知識庫與 AI 回覆的核心相同。LINE 官方帳號請使用 顧店 LINE 版。
歡迎追蹤我的 YouTube 頻道，看更多 AI 與自動化的實用教學，也歡迎告訴我你想要的功能。